Gérez les données clients en toute sécurité et dans le respect des normes NIS2 et DORA

Services financiers

En tant que banque, assureur, gestionnaire de patrimoine ou organisme de retraite, vous êtes soumis à une pression croissante. Les clients s'attendent à une sécurité maximale des données. Parallèlement, des législations telles que la directive NIS2 et le règlement DORA exigent une conformité structurelle. Or, la fragmentation des systèmes informatiques et les flux de documents non structurés compliquent cette tâche.

Nous vous aidons à gérer les données sensibles de vos clients de manière sécurisée, centralisée et efficace. En totale conformité. Prêt pour un audit. Et adapté aux attentes de vos clients.

Les défis du secteur des services financiers

Une législation et une réglementation strictes

Vous êtes soumis à la surveillance de l’AFM et de la DNB. Les directives européennes telles que DORA et NIS2 imposent des exigences strictes en matière de résilience numérique et de sécurité de l’information. Des tests d’intrusion annuels, une certification ISO, des contrôles KYC et des pistes d’audit exhaustives ? Ce n’est pas une option, mais une condition préalable à votre licence d’exploitation.

Impression sur les marges

Vous devez faire plus avec moins. Les systèmes informatiques obsolètes, les silos de données et les tâches manuelles font obstacle à l'automatisation. Les intégrations sont défaillantes, les applications d'IA se font attendre. Alors que la pression en matière d'efficacité ne cesse de croître, tout comme le risque d'erreurs.

Baisse de la fidélité des clients

Pour vos clients, la rapidité, la sécurité et la facilité d'utilisation sont la norme. Ils s'attendent à recevoir des communications personnalisées par courrier ou par e-mail, à bénéficier d'une procédure d'intégration sécurisée et à disposer d'un libre-service numérique via un portail client. Si votre organisation ne répond pas à ces attentes, vous courez un risque réel de perdre des clients.

Voici comment OneXillium aide votre organisation à aller de l'avant

Nous vous aidons à mettre en place des flux d'informations sécurisés et conformes. Vous pouvez ainsi vous conformer à la législation tout en renforçant la résilience numérique de votre organisation.

Une classification intelligente vous permet de garder le contrôle et d'éviter les erreurs

Le flux d'informations provenant de sources internes et externes augmente à une vitesse fulgurante. Sans structure, cela entraîne des retards et des erreurs. Nous automatisons la collecte des informations et les relions directement aux processus appropriés, dans le strict respect des cadres NIS2 et DORA. Grâce à une utilisation intelligente de l’IA et de la RPA, vous travaillez plus rapidement, avec plus de précision et en réduisant les tâches manuelles. Vous réduisez ainsi le risque d’erreur, accélérez le traitement des informations clients et restez en conformité.

Une gestion sécurisée des documents vous garantit une source unique d'informations et un contrôle total

Les versions qui circulent à plusieurs endroits augmentent le risque d'erreurs, de fuites de données et de non-conformité. Nous centralisons toutes vos informations clients dans un système de gestion documentaire (DMS) sécurisé, doté d'une gestion flexible des droits d'accès et d'une piste d'audit complète. Vous gardez ainsi le contrôle, évitez les erreurs et êtes toujours prêt pour les audits et les inspections.

Accélérez votre intégration numérique

Les clients s'attendent à une communication claire via le canal qui leur convient le mieux : courrier, e-mail ou WhatsApp. Nous regroupons les informations provenant de différents systèmes et fournissons des réponses personnalisées via le canal de votre choix. Vous améliorez ainsi la satisfaction client tout en allégeant la charge de travail des équipes en contact avec la clientèle.

La signature numérique renforce la confiance et accélère l'intégration

Une intégration numérique sécurisée est essentielle dans le secteur financier. Grâce à la vérification d'identité, à la signature numérique et à la prévention de la fraude, vous vous conformez à la législation, vous réduisez le risque de fraude à l'identité et vous accélérez le processus d'intégration. Votre processus est entièrement numérique et vérifiable. Vous renforcez ainsi la confiance et posez les bases de votre croissance numérique.

Les tests d'intrusion sont obligatoires et permettent de démontrer votre cybersécurité

En vertu de la réglementation DORA, en tant qu'établissement financier, vous êtes tenu de réaliser des tests d'intrusion chaque année. Ces tests sont essentiels pour détecter les vulnérabilités à un stade précoce et maîtriser les risques. Vous démontrez ainsi que vous respectez la loi et vous renforcez la confiance de vos clients et des autorités de contrôle dans votre résilience numérique.

CISO vous aide à définir votre politique de cybersécurité sans frais fixes

La loi DORA vous oblige à mettre en place une politique de cybersécurité structurée : recenser les risques, élaborer des plans et gérer les incidents de manière préparée et efficace. Grâce à un RSSI externe de OneXillium, vous disposez immédiatement d'une expertise spécialisée, sans frais salariaux fixes. Vous pouvez ainsi transposer la législation en une politique concrète et êtes prêt à agir rapidement et de manière adéquate en cas d'audits ou d'incidents de sécurité.

Choisir OneXillium

Pourquoi les prestataires de services financiers ?

Nous connaissons ton univers sur le bout des doigts

Des exigences de l'AFM à la certification FSQS. Nous parlons votre langue. Nous comprenons vos processus et savons où se situent les points sensibles en matière de conformité.

Tout au même endroit

Grâce à la solution Enterprise Information Management de OneXillium, vous gérez l'ensemble du cycle de vie de l'information : de la classification à la gestion des documents, en passant par la communication avec les clients. De manière sécurisée, structurée et conforme.

Efficacité prouvée dans la pratique

Nos solutions sont utilisées depuis 36 ans par les banques, les assureurs, les organismes de retraite et les gestionnaires de fortune. Nous proposons des solutions qui font leurs preuves, tant sur le plan réglementaire que dans la pratique.

Une collaboration de A à Z

De l'analyse à la mise en œuvre et à l'assistance : nous restons à vos côtés. Vous bénéficiez d'une solution qui fonctionne et qui est adoptée au sein de votre organisation.

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Foire aux questions sur les services financiers

Nos spécialistes ont rassemblé pour vous une série de questions fréquemment posées. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous.

Grâce à une utilisation intelligente de l'IA et de la RPA, nous classons automatiquement les informations entrantes. Celles-ci sont immédiatement acheminées vers les processus appropriés, de manière plus rapide, sans erreur et dans le strict respect des cadres de conformité.

Un CISO externe de OneXillium vous offre un accès direct à un savoir-faire spécialisé, sans frais salariaux fixes. Nos experts interviennent dans le cadre d'audits, d'incidents et de politiques de sécurité, et traduisent la législation en politiques de cybersécurité concrètes.

Nous prenons en charge la diffusion omnicanale sécurisée : e-mail, courrier postal, portail client et WhatsApp. Les informations sont gérées de manière centralisée, sécurisées et envoyées avec journalisation et contrôle d'accès, dans le respect total de la conformité.

Oui, à condition que cela soit effectué conformément au règlement eIDAS. Nous prenons en charge les signatures avancées et qualifiées qui ont une valeur juridique. Chaque signature est entièrement vérifiable.

Nous proposons des solutions pour le traitement sécurisé des informations, la gestion documentaire, la signature numérique, la communication client et les tests d'intrusion. Tous nos systèmes sont conçus dans le respect de la conformité, avec des fonctionnalités telles que les pistes d'audit, le contrôle d'accès et les rapports. Vous pouvez ainsi démontrer de manière tangible que vous êtes en conformité avec les réglementations DORA et NIS2.

La directive NIS2 porte sur la sécurité générale des réseaux et de l’information et s’applique à plusieurs secteurs. La directive DORA concerne spécifiquement le secteur financier et impose des exigences plus strictes en matière de résilience numérique, telles que l’obligation de réaliser des tests d’intrusion et de signaler les incidents. La directive DORA est en outre juridiquement contraignante et s’applique directement, sans transposition dans la législation nationale.

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Vous souhaitez découvrir comment votre organisation peut fonctionner de manière plus efficace et plus sûre dans le respect des cadres réglementaires de DORA, NIS2 et d’autres normes en vigueur ? Nous réfléchissons à vos côtés et traduisons une législation complexe en solutions concrètes qui correspondent réellement à votre réalité.

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