IL NE RESTE PLUS QU'À APPUYER SUR « IMPRIMER »

Rien de plus simple que d'imprimer un document. Et pourtant, ce geste rapide ou cette simple pression sur un bouton s'accompagne souvent d'agacement et de nombreux détours lorsque l'appareil ne fonctionne pas comme il le devrait. « C’est l’une des frustrations que nous souhaitons éliminer en prenant en charge tout ou partie de la gestion », explique Patrick Van Baelen, directeur général de XsolveIT, une entreprise qui s’est forgé une solide réputation grâce à plus de 30 ans d’expérience.

Personnalisé, professionnel et innovant

Cette excellente réputation est le fruit de l'esprit d'entreprise des collaborateurs qui, grâce à leur enthousiasme, veillent à ce que
le client de XsolveIT bénéficie du meilleur des deux mondes : un prestataire local certifié « Xerox Platinum Partner » pouvant s'appuyer sur l'expertise technologique d'une multinationale de renom. Aujourd'hui, 4 000 clients utilisent quotidiennement environ 7 000 imprimantes. « Nous nous efforçons de soulager au maximum nos clients et visons une relation à long terme : audit et optimisation du parc d’imprimantes, mise en place d’une stratégie d’impression, livraison de consommables, boutique en ligne de papier et de fournitures de bureau, interventions techniques et service d’assistance interne », explique Frank Flebus, administrateur délégué.

XolveIT organise également des séminaires consacrés aux dernières évolutions. Alors qu’autrefois, une imprimante n’était qu’un périphérique « passif », elle fait aujourd’hui partie intégrante de votre réseau et offre bien plus de fonctionnalités que les premiers appareils multifonctions. « Les appareils sont devenus encore plus intelligents, avec une intégration complète des flux de travail et des fonctionnalités telles que la reconnaissance automatique : ainsi, la numérisation d’un document via la technologie OCR (reconnaissance optique de caractères) est par exemple immédiatement enregistrée dans le dossier serveur approprié », précise M. Flebus.

Aux anges

Étant donné que de plus en plus de processus sont intégrés et s’effectuent via le cloud, le
spectre de la sécurité refait surface ici aussi, en raison du durcissement de la législation sur la protection de la vie privée. Van Baelen : « Les données doivent être chiffrées et sécurisées, les documents papier doivent être conservés sous clé, alors que des impressions confidentielles restent sans surveillance sur un appareil, et pas seulement lorsqu’une personne en télétravail choisit la mauvaise imprimante réseau ».

Il souligne que le Managed Print Service vous propose également des solutions dans ce domaine, avec des appareils qui n'impriment les documents en file d'attente qu'une fois que vous vous êtes identifié à l'aide d'un code, d'un badge ou d'une empreinte digitale, etc. L’impression écologique est également à l’ordre du jour, grâce à l’impression automatique en noir et blanc ou en recto-verso, voire avec des droits attribués à chaque collaborateur et des rapports qui favorisent la prise de conscience de manière ludique.

Depuis ses bureaux de Saint-Nicolas et d’Anvers, XsolveIT fournit actuellement ses services principalement aux PME flamandes. Van Baelen et Flebus sont fiers de leur nomination au titre de « Gazelle de Flandre orientale » et, après plusieurs acquisitions, se tournent désormais vers une croissance accrue, y compris à l’étranger. « Dans un secteur souvent qualifié de stagnant ou de marché de remplacement, nous voyons, grâce à l’évolution des technologies de l’information et du cloud, notre rôle s’élargir, le Printing-as-a-Service pouvant à terme déboucher sur le Workspace-as-a-Service », conclut Van Baelen.