Ne soyez plus jamais à court de toner… localisez et suivez.
Votre imprimante s'arrête et affiche le message « toner is empty ». Dans le cadre de l'offre Managed Print Services de XsolveIT, qui met l'accent sur la simplification de vos tâches, vous avez entre-temps automatiquement reçu une nouvelle « cartouche de toner » au cours des 10 derniers jours. Grâce à un système de communication intelligent, la consommation est mesurée quotidiennement et une nouvelle « cartouche de toner » est automatiquement réservée et expédiée en fonction de votre consommation. Le principe est simple : il suffit de remplacer la cartouche. Placez la cartouche vide dans son emballage et déposez-la dans l’Ecobox Xerox, qui sera récupérée par nos services sur simple demande. C’est tout.
Le toner est vide
Des volumes exceptionnels
La livraison automatique de toner est calculée sur la base d'une consommation constante mesurée sur une période glissante de 3 mois.
Que faire si je prévois une forte augmentation des volumes ? Un pic régulier au cours de l'année ? Pour l'instant, il s'agit de volumes exceptionnels et il est toujours possible de commander des consommables supplémentaires.
Si vous bénéficiez d'un contrat de services d'impression gérés avec XsolveIT, il vous suffit de nous appeler à notre numéro général, de nous envoyer un e-mail ou de passer vous-même votre commande via le portail des services d'impression gérés (en utilisant vos identifiants personnels), en précisant les quantités prévues pour chaque type d'appareil.
Grâce au lien ci-joint, vous pouvez désormais suivre votre commande heure par heure.
Saisissez le numéro de commande, le numéro de série et/ou le code postal pour connaître l'état actuel de la commande. C'est simple.
Suivi.
Le message « toner is empty » s'affiche bien à l'avance sur l'écran de votre imprimante. Dans des conditions normales, vous recevez ce premier message alors que votre imprimante peut encore facilement imprimer pendant 30 jours. Il s'agit d'un premier signal destiné à vous avertir que la cartouche de toner devra bientôt être remplacée.
Dès la réception de votre demande, vous avez la possibilité de vérifier si une commande automatique a déjà été lancée pour vous. Ce lien vous permet également de suivre l'intégralité du processus de commande. S'il s'avère que la quantité commandée ne correspond pas à votre consommation, vous pouvez à tout moment l'ajuster en suivant la procédure ci-dessus. Ne soyez plus jamais à court de toner.
100 % de sécurité, 100 % de contrôle, 100 % de tranquillité d'esprit !