Le service d'accueil XsolveIT tourne à plein régime
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Le 2 juillet, nous avons rebaptisé le service d'assistance XsolveIT destiné à nos clients Managed Print Services « XsolveIT Welkomdesk ». Ce changement va bien au-delà d'un simple changement de nom.
Outre l'assistance logicielle et la gestion des escalades, nous nous chargeons désormais de l'ensemble de la communication avec le client : de l'installation à la livraison des consommables, en passant par les interventions. Nous mettons à votre disposition un point de contact unique et un numéro de téléphone centralisé pour toutes vos questions.
C'est en accompagnant nos clients de manière proactive et en adoptant une approche axée sur les résultats que nous faisons la différence.