Welkomdesk Agent
Of je nu je talenten inzet binnen de sales-, logistiek- of de marketingafdeling, bij OneXillium staat één ding vast. We gaan met jou samenwerken aan de ontwikkeling van jouw carrière.
In welk team kom je te werken?
Je komt te werken in het team van de Welkomdesk, de draaischijf van de klantenbeleving van ons bedrijf
Wat ga je doen?
• Je staat in voor het dagelijks contact met ons clienteel en onze partners
• Als deel van het welkomdesk team, registreer je alle inkomende tickets in ons systeem.wijs je ze toe aan desbetreffende verantwoordelijke en volg je de afhandeling verder op.
• Tevens sta je in voor alle escalaties naar Xerox en andere 3rd parties.
• Als verantwoordelijke voor de toegewezen tickets, sta je in voor de klantvriendelijkeafhandeling op basis van de aangereikte systemen.
• Klantentevredenheid staat centraal alsook stiptheid en nauwgezetheid.
Wat bied jij OneXillium graag aan?
• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels , Frans is een pluspunt
• Je hebt doorzettingsvermogen en je bent klantgericht
• Ervaring in onze sector of een aanverwante sector in een IT omgeving
• Sterke teamspeler
• Enthousiaste persoonlijkheid
• Goede communicatievaardigheden
• Sterke analitische vaardigheden met creatieve – probleemoplossende mentaliteit
• Een persoonlijkheid die open staat om bij te leren en te groeien in de job
Wat bieden wij jou graag aan?
- Vast contract (onbepaalde duur)
- Wij bieden je een breed scala aan leer- en opleidingsmogelijkheden
- Persoonlijke ontwikkeling in een dynamische omgeving
- Een aantrekkelijk loonpakket en interessante voordelen.
Bij OneXillium willen we dat je je echt onderdeel voelt van ons bedrijf. Daarom besteden we veel aandacht aan het welzijn van onze medewerkers. Zo organiseren we twee keer per jaar een Kick-off evenement op een ludieke locatie. We organiseren geregeld gezellige borrels en uitjes. Als kers op de taart gaan we, indien we gezamenlijk de bedrijfsdoelstellingen halen, één keer per jaar met het hele bedrijf een nachtje of weekend weg. OneXillium is een grote speler binnen het IT-veld. Dat betekent dat het bedrijf vooruitstrevend is in de groei die het bedrijf de komende jaren wil doormaken. Door middel van overnames van andere IT-bedrijven, blijft de focus van OneXillium liggen op groei en dus ook meer ontwikkelmogelijkheden voor haar werknemers.
Solliciteer dan direct
Overtuig ons met jouw cv en (korte) motivatie. Wij kijken uit naar jouw enthousiasme!
