Les documents sont souvent synonymes de chaos. Si l'on examine une structure de dossiers classique, on constate qu'il est difficile de retrouver immédiatement un document et qu'il existe plusieurs versions d'un même document. C'est le chaos total. Heureusement, il existe une alternative : avec Xtendis, vous archivez vos documents de manière claire et organisée dans un environnement unique. Que votre document se trouve dans votre logiciel CRM ou ERP, Xtendis vous offre une vue d'ensemble immédiate.
En principe, un document ne peut plus être perdu
Étude de cas client
Secteur d'activité :
Services financiers
Études de cas
Van Lanschot numérise les dossiers clients : toujours complets et immédiatement accessibles.
Nos solutions
Van Lanschot archive les dossiers clients dans Xtendis
En principe, un document ne peut plus jamais être égaré. Grâce à la numérisation des dossiers clients, les documents sont immédiatement disponibles. Avec Xtendis, peu importe désormais l'endroit et/ou l'appareil depuis lequel un collaborateur travaille : d'une simple pression sur un bouton, il obtient un aperçu complet du dossier client.
L'une des principales raisons de choisir la solution EIM de Xtendis est la nécessité de pouvoir distinguer, lors du stockage des dossiers clients, les niveaux « personne », « relation » et « produit ». Notre ancien système de gestion documentaire ne prenait pas suffisamment en charge cette distinction. Les données d'identité, par exemple, relèvent du niveau « personne » ; le niveau « relation » correspond aux contrats ; et un portefeuille d'investissement relève du niveau « produit ».
Jasper Roozendaal
Product Owner et chef d'équipe
Product Owner et chef d'équipe
Évitez la dispersion des documents
À propos de Van Lanschot Kempen
Van Lanschot Kempen a mené une importante campagne de numérisation au sein de ses services financiers. Les contrats sont générés automatiquement et, grâce à un système de codage intelligent, directement associés aux dossiers clients dans Xtendis. Cela permet de gagner en efficacité, d'améliorer la conformité et d'établir une relation client plus durable. Grâce à cette approche, les informations sont toujours sécurisées, centralisées et immédiatement accessibles aux collaborateurs autorisés.
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La société de logement social Eigen Haard n'est pas la seule à utiliser notre solution EIM, Xtendis. Découvrez-en plus sur notre page dédiée aux sociétés de logement social ou contactez-nous si vous souhaitez mieux maîtriser et contrôler l'ensemble de votre gestion de l'information.