En réalité, nous n'en sommes encore qu'aux prémices de la numérisation. Les organisations sont toujours à la recherche d'un environnement de travail efficace. Les applications sont censées nous faciliter la vie, mais leur utilisation aboutit souvent à des processus fastidieux et confus. À moins que l'on parvienne à y voir plus clair en apprenant à exploiter les données. La clarté est le fondement indispensable face à la prolifération des données. La gestion de l'information d'entreprise y contribue.
Travail axé sur les dossiers grâce à la numérisation des flux documentaires
Étude de cas client
Secteur d'activité :
Études de cas
Comment pouvons-nous véritablement adopter une approche axée sur les dossiers ? Telle était la question centrale au sein du service « Recours et Appels » d'Egis.
P1 se lance dans le travail axé sur les dossiers grâce à Xtendis
La réalité était en effet évidente. Des processus fastidieux, un mélange de documents papier et numériques, le traitement des recours sur papier, puis leur enregistrement sous forme numérique… Il est temps de mettre un terme à ces processus chronophages et de numériser cet énorme flux de documents. À Amsterdam, P1 délivre des permis de stationnement, assure l’entretien et la gestion des horodateurs, effectue des contrôles numériques du stationnement payant, pose des sabots de roue et traite les recours contre les amendes de stationnement. Un processus numérisé avec une vue d’ensemble centralisée s’est avéré être la clé d’or pour un travail axé sur les dossiers.
Grâce à Xtendis, la plateforme de gestion de l'information d'entreprise (EIM), toutes les informations sont immédiatement disponibles d'un simple clic. De plus, les impressions sont nettement moins nombreuses et les processus sont automatisés.
Pourquoi la gestion de l'information est la clé d'une bonne vision d'ensemble
À propos de P1
P1 est chargée de la gestion du stationnement dans des villes telles qu'Amsterdam et fait partie du groupe Q-Park. Elle s'occupe notamment de la délivrance des permis de stationnement, de la gestion des horodateurs et du traitement des réclamations. Grâce à la numérisation avec Xtendis, P1 fonctionne désormais de manière entièrement axée sur les dossiers, avec une vue d'ensemble centralisée de tous les documents. Cela permet un traitement plus rapide, une réduction de la consommation de papier et une meilleure maîtrise des informations.
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La société de logement social Eigen Haard n'est pas la seule à utiliser notre solution EIM, Xtendis. Découvrez-en plus sur notre page dédiée aux sociétés de logement social ou contactez-nous si vous souhaitez mieux maîtriser et contrôler l'ensemble de votre gestion de l'information.